Qui sommes-nous
Les services Courmaebike sont fournis par BB S.R.L., dont le siège est situé Via Circonvallazione 84/A, 11013 Courmayeur (AO), Italie, n° de TVA 01262850074. Le point de location se trouve à la même adresse.
Contact : info@courmaebike.it · +39 342 642 2969
Services
Nous proposons la location de vélos électriques, des sorties guidées, un atelier, des transferts de personnes, de vélos et de bagages, des événements sur mesure et la vente de vélos électriques d'occasion. Les caractéristiques de chaque service sont décrites sur les pages dédiées et sur le portail de réservation.
Réservation et paiement
- Les locations et les sorties se réservent sur le portail book.courmaebike.it. Les autres services se demandent par e-mail, téléphone, WhatsApp ou via le formulaire du site.
- Tous les services sont disponibles uniquement sur réservation, avec paiement anticipé partiel ou total.
- La réservation est confirmée lorsque vous recevez notre confirmation par e-mail ou WhatsApp, avec horaires, lieu de rendez-vous et équipement inclus.
- Les prix affichés sur le portail ou dans le devis au moment de la réservation s'appliquent.
Annulation et météo
Les conditions d'annulation et la gestion de la météo figurent sur la page Conditions de réservation, qui fait partie de ces conditions.
Pour les services de loisirs liés à une date précise, comme les locations et les sorties, le droit de rétractation prévu par le Code de la consommation italien ne s'applique pas (art. 59, lettre n). Les conditions d'annulation de notre politique restent valables.
Retrait et restitution des vélos électriques
- Au retrait, nous vous demandons de remplir le formulaire client.
- La location comprend un casque et un kit de base. La liste complète figure sur la page Location.
- Le vélo doit être restitué avant l'heure indiquée dans le contrat, au point de location et directement à nous : le laisser garé devant le magasin ne vaut pas restitution. Le temps supplémentaire est facturé selon les tarifs en vigueur.
- Si le vélo n'est pas restitué sans que vous nous ayez prévenus, nous le considérons comme volé et portons plainte.
Utilisation du vélo et responsabilité
- Le locataire utilise le vélo avec prudence, respecte le Code de la route et les règles des sentiers, et ne le prête pas à d'autres personnes.
- Au retrait, nous demandons une caution de 300 € à 1 000 €, selon le nombre de vélos loués. Elle vous est rendue à la restitution, déduction faite d'éventuels frais.
- Jusqu'à la restitution, vous êtes responsable du vélo et des dommages causés à vous-même, au vélo, à des tiers et à des biens.
- Les dommages au vélo et les accessoires perdus (clés, casque, kit) sont facturés selon la grille affichée au magasin. Si le vélo doit être récupéré sur place, vous pouvez nous demander une intervention payante.
- En cas de vol, vous devez porter plainte auprès des autorités et payer la valeur du vélo indiquée dans la grille. Si le vélo est retrouvé, nous vous remboursons tout ou partie du montant.
- Pendant les sorties, les guides peuvent modifier ou interrompre le parcours pour des raisons de sécurité.
- Les participants déclarent être en condition physique adaptée à l'activité choisie et savoir conduire un vélo.
- Une pièce d'identité valide est nécessaire pour louer. La location est réservée aux adultes : les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte, qui signe le contrat et en assume l'entière responsabilité.
- Nous pouvons refuser une location, ou reprendre le vélo, en cas d'usage inapproprié ou sous l'effet de l'alcool ou de drogues.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit italien. Pour les consommateurs, le tribunal compétent est celui du lieu de résidence ou de domicile du consommateur.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Votre réservation est régie par la version publiée au moment où vous avez réservé.
Ceci est une traduction. En cas de divergence, la version italienne prévaut.
Dernière mise à jour : 12 novembre 2026