Responsable du traitement
BB S.R.L., titulaire de la marque Courmaebike, dont le siège est situé Via Circonvallazione 84/A, 11013 Courmayeur (AO), Italie, n° de TVA 01262850074.
E-mail : amministrazione@courmaebike.it
Quelles données nous traitons
- Données de navigation. Lorsque vous visitez le site, les serveurs enregistrent des données techniques comme l'adresse IP, la date et l'heure de la requête et la page consultée. Elles servent au fonctionnement et à la protection du site.
- Données que vous nous envoyez. Si vous remplissez le formulaire de demande du site, nous écrivez par e-mail ou WhatsApp, ou nous appelez, nous traitons les données que vous nous communiquez : nom, coordonnées, dates, nombre de personnes et contenu de la demande.
- Données de réservation. Les réservations se font sur le portail book.courmaebike.it. Nous traitons les données nécessaires au service : nom, coordonnées, dates, services choisis et données de paiement. Le paiement est géré par un prestataire externe.
- Données recueillies au retrait. Au début de la location ou de la sortie, nous vous demandons de remplir un formulaire client.
Pourquoi nous les traitons et sur quelle base
- Répondre à vos demandes et préparer un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Gérer réservations, locations, sorties et services : exécution du contrat.
- Vous prévenir de la réouverture de la location, uniquement si vous l'avez demandé dans le formulaire : consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
- Respecter les obligations fiscales et comptables : obligation légale.
- Assurer la sécurité du site et protéger nos droits : intérêt légitime.
- Envoyer aux clients des informations sur des services similaires à ceux déjà achetés : intérêt légitime. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en écrivant à info@courmaebike.it.
Services externes utilisés par le site
- Google Firebase (Google Ireland Limited et Google LLC) : héberge le site, ses contenus et les demandes envoyées par le formulaire.
- Google Maps (Google) : affiche la carte de notre boutique et les avis publics.
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited) : uniquement si vous choisissez de nous écrire avec le bouton WhatsApp.
Instagram et Facebook sont de simples liens : nous ne chargeons pas leurs contenus dans nos pages.
Cookies et stockage du navigateur
Le site n'utilise pas de cookies de profilage. Il utilise les cookies de Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) pour des statistiques anonymes de visite, uniquement si vous les acceptez dans le bandeau : vous pouvez changer d'avis à tout moment depuis « Préférences cookies » en bas de page. Il enregistre seulement la langue choisie dans votre navigateur, pour afficher les pages dans la bonne langue. La carte Google Maps peut déposer des cookies Google : voir la politique de confidentialité de Google.
Durée de conservation
- Demandes d'information : le temps nécessaire pour répondre et assurer le suivi.
- Demandes d'être prévenu à la réouverture : jusqu'à la réouverture ou jusqu'au retrait du consentement.
- Réservations et documents comptables : 10 ans, comme le prévoit la loi.
- Données de navigation : pendant la durée prévue par l'hébergeur.
Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires, comme Google, peuvent traiter des données aux États-Unis. Le transfert se fait avec les garanties prévues par le RGPD, comme le Data Privacy Framework UE-États-Unis ou les clauses contractuelles types.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité ou vous opposer au traitement (articles 15 à 22 du RGPD). Écrivez à amministrazione@courmaebike.it.
Si vous estimez que le traitement enfreint la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données, le Garante per la protezione dei dati personali.
Ceci est une traduction. En cas de divergence, la version italienne prévaut.
Dernière mise à jour : 12 novembre 2026