FAQ

❓ Dois-je réserver à l’avance ?
Oui, toutes nos expériences nécessitent une réservation préalable. Cela nous permet d’organiser au mieux votre aventure et de garantir la disponibilité.

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❓ Je n’ai jamais utilisé un e-bike, puis-je quand même participer ?
Bien sûr ! Nos e-bikes sont adaptés aux débutants. Nous proposons des tours pour tous les niveaux d’expérience.

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❓ Puis-je participer avec mon propre vélo ?
Absolument. Si vous préférez utiliser votre vélo, il suffit de nous le signaler lors de la réservation.

 

❓ Proposez-vous aussi la location seule d’e-bike ?
Oui, il est possible de louer un e-bike sans participer à un tour. Le casque et un kit de base sont inclus.

 

❓ D’où partent les tours ?
Tous les tours partent de Courmayeur. Le lieu exact et tous les détails vous seront envoyés par e-mail ou WhatsApp après confirmation.

 

❓ Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?
En cas de conditions météo dangereuses (alerte ou évaluation des guides), nous reprogrammerons l’expérience ou vous proposerons un bon pour une autre date.
Si le temps est juste un peu mauvais mais que la sécurité est assurée, le tour aura lieu.

 

❓ Puis-je venir avec des enfants ?
Certaines expériences conviennent aussi aux plus jeunes. Contactez-nous pour savoir lesquelles sont les mieux adaptées à votre famille.

 

❓ Peut-on modifier des expériences comme GrillBike ou Bike & Camp ?
Oui ! Nous pouvons adapter la durée, l’itinéraire et les détails selon vos besoins. Écrivez-nous et créons ensemble votre expérience idéale.

 

❓ Comment annuler une réservation ?
Consultez notre page dédiée aux conditions de réservation et d’annulation. Vous y trouverez tous les délais et options possibles.

 

❓ Puis-je organiser un événement privé ou en groupe ?
Oui ! Nous organisons des tours sur mesure pour groupes, team building, fêtes ou événements spéciaux. Parlez-nous de votre projet et on le réalise ensemble.